টিউলিপে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা কুরিয়ার সার্ভিস পাঠাও এর মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি।
ডেলিভারি টাইমঃ আমরা ১-২দিনের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করি এবং ৩-৫দিনের মধ্যে ডেলিভারি করে থাকি। ঢাকা মধ্যে ডেলিভারি টাইমঃ ১-৩দিন, ঢাকার বাইরে ডেলিভারি টাইমঃ ১-৫দিন।
ডেলিভারি রেটঃ বাংলাদেশের মধ্যে ডেলিভারির জন্য আমরা ফ্ল্যাট ডেলিভারি রেট অফার করি। ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জঃ ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জঃ ১৫০টাকা।
অর্ডার ট্র্যাকিংঃ আমরা আপনার অর্ডার পাঠানোর পরে, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং নম্বর বা লিংক পাঠাব। প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর বা লিংক ব্যবহার করে আপনি পাঠাও ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন।
ডেলিভারি রেসট্রিকশনঃ আমাদের ডেলিভারি সেবা বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
ডেলিভারি অ্যাড্রেসঃ অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে চেকআউটের সময় আপনি যে ডেলিভারি অ্যাড্রেস প্রদান করেছেন তা সঠিক এবং সম্পূর্ণ যাতে ডেলিভারিতে কোনো বিলম্ব বা সমস্যা না হয়।
ডেলিভারি অ্যাটেম্পটঃ আপনি যদি আপনার ডেলিভারি রিসিভ করতে সক্ষম না হন, পাঠাও অতিরিক্ত ১-২ দিন ডেলিভারির চেষ্টা করবে। যাইহোক, একাধিক অসফল ডেলিভারি প্রচেষ্টার পরে, আপনার অর্ডার আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হতে পারে, এবং অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জর পুনরায় ডেলিভারির জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্ডার সমস্যাঃ আপনি যদি আপনার অর্ডার নিয়ে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gettulipbd@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
পরিবর্তন বা অর্ডার বাতিলঃ একবার অর্ডার দেওয়া হয়ে গেলে, পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। আপনি যদি আপনার অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে চান, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ড্যামেজ বা লস্ট শিপমেন্টঃ যদি আপনার অর্ডারটি ট্রানজিটের সময় হারিয়ে যায় বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা সমস্যাটি তদন্ত করতে পাঠাও-এর সাথে ইনভেস্টিগেট করবো এবং পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড সহ একটি উপযুক্ত সমাধান প্রদান করব।
আমাদের ডেলিভারি নীতি সম্পর্কে আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে gettulipbd@gmail.com এ আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমাদের বিজনেস উপলব্ধ আছেন।
