টিউলিপে, আমরা আপনাকে সেরা অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করি। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আমরা একটি ঝামেলামুক্ত রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি অফার করি।
রিটার্ন নীতি
আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে 3 দিনের মধ্যে টিউলিপ থেকে কেনা যেকোনো প্রোডাকড় ফেরত দিতে পারেন। একটি রিটার্ন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে gettulipbd@gmail.com-এ আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত দেওয়ার কারণ সহ ইমেইল করুন। আমাদের টিম আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে এবং আপনাকে একটি রিটার্ন শিপিং লেবেল প্রদান করবে।
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে প্রোডাক্ট তার আসল প্যাকেজিং-এ এবং একই কন্ডিশনে ফেরত দেওয়া হয়েছে যেভাবে এটি ডেলিভারি করা হয়েছিল। একবার আমরা ফিরে আসা প্রোডাক্টটি পেয়ে গেলে, আমরা এটি রিভিউ করব এবং রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব। যে মাধ্যমে পেমেন্ট করে ক্রয় করেছিলেন, সেই মাধ্যমেই রিফান্ড করা হবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রোডাক্টটি যদি তার আসল কন্ডিশনে ফেরত না দেওয়া হয় বা 3-দিনের রিটার্ন পলিসি এর পরে ফেরত দেওয়া হয় তবে টিউলিপ যেকোনো রিফান্ড অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
রিফান্ড নীতি
আপনি যদি আপনার অর্ডারটি নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, আপনি ডেলিভারির তারিখ থেকে 3 দিনের মধ্যে একটি রিফান্ড রিকুয়েস্ট করতে পারেন। রিফান্ড প্রসেস শুরু করতে, অনুগ্রহ করে gettulipbd@gmail.com-এ আপনার অর্ডার নম্বর এবং রিফান্ডের কারণ সহ আমাদের ইমেইল করুন। আমাদের টিম আপনাকে রিফান্ড প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করবে এবং রিফান্ড শুরু করবে।
কেনাকাটা করতে ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড জমা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড পেতে হতে 7-10 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রোডাক্টটি যদি তার আসল কন্ডিশনে ফেরত না দেওয়া হয় বা 3-দিনের রিফান্ড পলিসি এর পরে ফেরত দেওয়া হয় তবে টিউলিপ যেকোনো রিফান্ড অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতির বিষয়ে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে 01724495865 নম্বরে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
